よくある質問と回答

Q.商品の申し込みをしたけど ぷらっと からの連絡がない!?
A. ぷらっと からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。

Q.どんな方法で商品を送ってくれるの?
A.商品の発送は基本的に宅配便で行っています。 詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.定型外郵便では送ってくれないの?
A. ぷらっと では郵便事故の心配から、代引き以外の定型外郵便を扱っておりません。
発送は宅配便になります。代金引換をご希望のお客様に関しましては定形外郵便代引きでお送りします。
但し、沖縄・離島地域の代金引換えをご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A.申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。

Q.電話やFAXから商品申込みはできませんか?
A.インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。

お支払い・送料について

お支払いについて
銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済の中からお支払い方法をお選びください。
銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済
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返品・交換について
万が一、お届けした商品が壊れていた場合は、無料で交換させていただきます。 お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後1週間以内で、未開封であれば返品を承ります。
その際、往復の送料、振込手数料、代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします(商品によっては別途、返品手数料をいただく場合がございます)。ご了承ください。
お問合せ先
ぷらっと
〒532-0011 大阪市淀川区西中島6-2-3チサンマンション第7新大阪818号室
TEL:06-6195-5778 /  FAX:06-6195-5779
フリーダイヤル: 0120-613-603
代表に関して:plat@miraclebox.jp
買取に関して: kaitori@brand-plat.com
送料について
5,400円以上のお買上げで送料無料!!(一部地域を除く)
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配送について
お届け時間は下記の時間帯をお選びいただけます。
[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18 時]・[18時〜21時]
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